GARANTIJA IR GRĄŽINIMAS
Visoms internetinėje parduotuvėje www.zirginelis.lt įsigytoms prekėms suteikiama 14 dienų grąžinimo garantija. Įsigytą prekę galite grąžinti jeigu ji atitinka šias sąlygas:
1. prekės bei įpakavimo išvaizda iš esmės nepasikeitė (turi būti nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
2. prekė nebuvo naudojama ir nėra sugadinta;
3. grąžinamos prekės komplektacija turi būti tokia pati, kokią pirkote;
4. grąžinant prekę turite pateikti prekės įsigijimo čekį.
Grąžinimas prekės, įsigytos internetu: pirkėjas grąžinamas prekes turi pristatyti UAB „ŽIRGINĖLIS”, Pramonės g. 21H LT-78136 Šiauliai adresu bei kartu pridėti užpildytą prekių grąžinimo dokumentą.
Grąžinant prekę, reikia pateikti prašymą, nurodant detalią užsakymo informaciją: užsakymo numeris, data, prekė, kaina, pristatymo data. Prašyme reikia nurodyti sąskaitą pinigų grąžinimui.
Grąžinimas prekės, įsigytos parduotuvėje: pirkėjas grąžinamas prekes turi pristatyti į parduotuvę kurioje buvo pirkta prekė.
Grąžinant prekę, reikia pateikti pirkimo čekį bei užpildyti grąžinimo formą.
Įstatymų numatyta tvarka Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus per 14 d.d po to. kai įvertina, ar prekė yra tinkamos būklės (nesugadinta, be pažeidimų, nesukeista ir pan.)
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik ūkio ministro 2001m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių” nustatyta tvarka.
Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklės”, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.